jetson orin nx 售后问题

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Jetson 模组
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Jetson TX 系列
Jetson Nano

Jetson 软件
JetPack 5.1.3
JetPack 5.1.4
JetPack 6.0
[*] JetPack 6.1
JetPack 6.2
DeepStream SDK
NVIDIA Isaac

SDK Manager 管理工具版本
2.3.0
2.2.0
2.1.0
[*] 其他

问题描述
我购买了orin nx 16G的模组,成功刷机了一次后,过了几天换了新硬盘重新刷机时,提示我无法识别的usb,一切准备工作是没问题的,经过多方测试,确实是usb无法识别,然后我想进行售后,但是洗板水的刷子不小心把模组上的sn码擦掉了一些,也就是外观没有其他任何损坏,只有sn码无法辨认了,销售商以此理由拒绝售后,现在我想问一下,还能售后吗?如何售后,如果有往来信息,可以想我的邮箱发送邮件,m_yudong@sina.com,谢谢。

错误码
刷机时,USB连接主机时,提示无法识别的usb。

错误日志
没有日志信息

@nvidia_yudong 您通过这个链接 NVIDIA 尝试一下。(需要 Nvidia Global 账号注册/登录)